Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 27/05/2018

Nuestro Compromiso con la Privacidad

Uvimark se compromete a respetar tu privacidad y a proteger tus datos personales.

Seremos totalmente transparentes con los datos que recopilemos y el uso que hagamos de ellos.

Utilizaremos los datos que nos proporciones para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, entre los que se encuentra prestarte los servicios que has solicitado y mejorar tu experiencia en Uvimark.

Asimismo, utilizaremos los datos para intentar conocerte mejor y así poder enviarte ofertas relevantes.

Si nos comunicas que no quieres recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviártelas. Por supuesto, seguiremos enviándote información importante relacionada con un producto o servicio que hayas adquirido con nosotros.

Adoptaremos las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo tu información.

Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederte el control sobre tu propia información.

La Política de Privacidad que le detallamos a continuación podrá ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos tus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recopilamos, cómo lo hacemos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.

A lo largo de la Política de Privacidad encontrarás una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos tus datos personales. Si tienes cualquier duda, por favor pónte en contacto con nosotros escribiendo a legal@uvimark.com.

Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tiene carácter contractual ni forman parte de su contrato con nosotros.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Inversiones Majami S.L., CIF B-66958984

C/ Puig i Cadafalch, 8B, 08243 Manresa

Tlf: 938336975 Email: legal@uvimark.com

Delegado de Protección de Datos:

Juan Miguel Arpa R.

Tlf: 938336975 Email: legal@uvimark.com

¿Qué entendemos por datos personales?

Se entiende por datos personales aquellos datos que te identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo tu nombre, datos de contacto y tu historial de uso del servicio y compras. También pueden incluir información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación para el móvil.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Uvimark tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar el servicio solicitado y envío de publicidad en el caso de haber dado consentimiento.

¿Cuándo es aplicable esta política?

Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de tu relación con nosotros como cliente, potencial cliente o persona registrada en www.uvimark.com, incluyendo cuando nos compras algo o utilizas otros de nuestros servicios, cuando navegas en nuestra web, cuando contactas con nuestros expertos o centro de atención telefónica.

¿Cómo puedes proteger tus datos personales?

Nos tomamos muchas molestias para proteger los datos personales que nos proporcionas. A continuación te indicamos algunas de las medidas que puedes tomar para mantener tus datos a salvo.

No compartas los datos de inicio de sesión para el acceso a www.uvimark.com

Para garantizar la seguridad de tu acceso al área privada de nuestro sitio web y aplicación para móvil, no compartas con nadie las claves de acceso a tu área personal de www.uvimark.com. Cuando termines de utilizar el sitio web, los servicios online o la aplicación móvil, debes cerrar la sesión si alguien más puede tener acceso a tu ordenador o dispositivo. Esto es especialmente relevante si utilizas un ordenador o dispositivo de acceso público.

Actúa con precaución y protégete frente a fraudes en Internet y “Phishing”

Existe una práctica de fraude a través de internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o contraseñas en una web clonada o falsa.

¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Recogemos tus datos personales en distintas ocasiones:

– En el momento que te registras en nuestra aplicación o página web www.uvimark.com.

– Cada vez que contactas directamente con nosotros, por ejemplo a través de la web www.uvimark.com, nuestra aplicación o a través de las líneas de atención telefónica, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios o utilizar estos últimos.

– Cuando compras un producto o servicio (por ejemplo, en el home de nuestra web Uvimark).

– Cuando participas en nuestras campañas de marketing, por ejemplo, rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna promoción a través de nuestra web o aplicación que requiere que completes un formulario on-line con tus datos personales.

Los productos y servicios de Uvimark, así como sus campañas promocionales, están dirigidos y pensados en su mayoría para adultos. En este sentido, solamente recogeremos y trataremos tus datos personales si tienes, al menos, 18 años. Uvimark se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un menor de 18 años, será eliminado.

Te agradeceríamos que nos pudieras ayudar a mantener actualizados tus datos personales informándonos de cualquier cambio en tus datos de contacto o tus preferencias.

¿Cuál es la información que obtenemos y cómo lo hacemos?

No estás obligado, por ley o por contrato con nosotros, a facilitar información personal a través de nuestro website. Únicamente, se requerirá cuando sea estrictamente necesario con el fin de suministrar un servicio solicitado por tu parte.

¿Qué información nos facilitas?

Se puede solicitar información, cuando se den las siguientes circunstancias, a continuación se detallan:

Cuando se solicitan nuestros productos o servicios.
Utilizando y navegando en nuestro website o aplicación.
Llamadas telefónicas, correspondencia a través de correo electrónico o publicaciones.
Solicitando o presentando candidaturas para puestos de trabajo.

Esta información incluiría los siguientes datos:

Identificación, como puede ser tu nombre completo y tu puesto de trabajo.
Dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono.
Otra información relevante para utilizar nuestro website y nuestros servicios, como preferencias, estudios, sondeos y opiniones a nivel de Marketing.
Información sobre tu envío, incluido el destinatario.
Información fiscal (para envíos internacionales).
Información de pagos (esta información se encuentra protegida y procesada por nuestro proveedor de medios de pago).
Con relación a las solicitudes de empleo, tu CV incluyendo datos sobre tu educación y sobre tu trayectoria profesional, así como cualquier otra información presente en el CV.

Información que obtenemos de ti a través de nuestro website:

Obtenemos información a través de cookies y tecnologías similares que nos ayudan a identificarte y diferenciarte de otros usuarios de nuestro website. Estos recursos optimizarán tu experiencia online, no teniendo que rellenar de nuevo, la información que ya ha sido solicitada y nos permitirá realizar mejoras en nuestro website. Para mayor información sobre este asunto así como para el uso de cookies, por favor, consulta nuestro apartado de política de cookies.

Cuando visites nuestro website, podríamos obtener la siguiente información:

Información sobre el dispositivo electrónico utilizado, suministrado por tu navegador de internet.
Si accedes a través de un tercero, esta información quedará registrada.
Si asocias tu cuenta a un tercero, como puede ser un marketplace para importar artículos para un envío, se registrarán los datos necesarios para facilitar el acceso.
Identificación de dispositivos (cookie o dirección IP) y localización general para la prevención de fraudes.
Datos sobre las visitas a Uvimark y fuentes a las que se accede, incluyendo, pero no limitando a páginas web, links, información sobre tráfico, localización, weblogs y otros datos de comunicación.
Cuando los pedidos se originen a través de alguna publicidad, se registrará la fuente de cada pedido. El objeto es analizar la efectividad de esta publicidad; esta información no será utilizada para estudiar el perfil del cliente.
Nuestra página web no recabará datos de menores como lo hemos informado en el punto anterior.

Información que obtenemos de ti a través de otras fuentes:

Si presentas tu candidatura para un puesto de trabajo, se podrían solicitar antecedentes penales a través de una agencia homologada. También se podrían visualizar los contenidos que hayas compartido públicamente, incluyendo las redes sociales.

Esta lista no es limitativa y a instancias superiores, se podría obtener información adicional para satisfacer los propósitos recogidos en esta política.

Información que recibimos sobre ti de otras fuentes:

Es posible que hayas permitido que otros sitios web, servicios o terceros, compartan tus datos con nosotros. Incluyendo información que recibimos sobre ti, si has utilizado otras páginas web con los que nosotros operamos u otros servicios que ofrecemos.

También, incluye información facilitada por terceros con los que trabajamos y a los que suministramos nuestros productos y servicios, como puede ser un Marketplace, plataformas Ecommerce, proveedores de medios de pago, empresas de transporte, empresas de soporte tecnológico y empresas de publicidad.

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Bases Legales para el uso de tus datos personales

Garantizamos que el uso que se realiza de tus datos personales se encuentra cubierto por la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos). Los datos son utilizados los siguientes tres aspectos:

1.- Desarrollo del contrato que se establece contigo.

2.- Cumplimiento de las obligaciones legales.

3.- Logro de nuestros intereses legítimos o de terceros. Tus intereses prevalecerán sobre los nuestros.

¿Cómo se utilizan tus datos en base a la legalidad?

A continuación, se establecen los diferentes usos de tus datos personales que podrían darse dentro de cada uno de los marcos legales:

1.- Desarrollo del contrato que se establece contigo.

a. Verificar tu identidad.

Se podrían utilizar tus datos si fuera absolutamente necesario con el objeto de cumplir con nuestras obligaciones legales o para detectar y prevenir el fraude, blanqueo de capitales u otros delitos.

b. Suministrar nuestros productos y servicios.

Se requerirá el uso de tus datos personales para el cumplimiento de los contratos establecidos, como por ejemplo en el caso en el que seas dado de alta como cliente. Siempre se utilizarán tus datos dentro de este contexto.

Suministrarte información acerca del contrato con nosotros.

Suministrarte información sobre nuestros productos y servicios relativos a tus requerimientos personales.

Verificar tu identidad.

Prestar y cobrar el servicio.

Cobrar y despachar un producto adquirido.

Atención de reclamaciones que, como consecuencia, requieran ajustes o mejoras de nuestros productos y servicios.

Contactar contigo; para informarte sobre los cambios que puedan realizarse sobre nuestros productos y servicios.

Administrar nuestro sitio web, incluyendo resolución de problemas, diagnóstico de situaciones, análisis estadísticos, búsquedas dirigidas y pruebas con el fin de que nuestro sitio web y aplicación sean seguros.

Si te registras en una cuenta Uvimark, podríamos utilizar el teléfono que nos has facilitado para suministrarte información específica que entendemos puede ser útil para el uso de tu cuenta. Destacamos que las llamadas realizadas a/desde Uvimark podrían ser grabadas y almacenadas utilizando tecnología de un tercero con el fin de monitorización y formación. Una vez que se hayan alcanzado estos fines, las llamadas serán eliminadas.

Si presentas tu candidatura para un puesto de trabajo o solicitas información, será necesario que utilicemos tus datos personales como parte del proceso de selección, con el objetivo de establecer tu idoneidad para el puesto solicitado.

2.- Uso de tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras Políticas.
Gestión y Planificación Logística, incluyendo Contabilidad y Auditoría.
Gestión de disputas legales en las que seas parte.
Detección y Prevención de Fraude, blanqueo de capitales y otros delitos.
Protección del usuario y de otros de posibles daños.
Se podrían utilizar tus datos personales cuando fuera estrictamente necesario, con el fin de proteger tus intereses o los de otros. Incluyendo delitos, tales como suplantación de identidad, piratería o fraude.

3.- Uso de tus datos personales como consecución de nuestros intereses legítimos

a. Contactar contigo para promocionar productos o servicios que podrían ser de tu interés.

Se podrían utilizar tus datos personales para identificarte e informarte sobre productos y servicios que podrían ser de tu interés.

La solicitud para recibir emails promocionales o llamadas de Uvimark es voluntaria, pudiendo solicitar ambos, ninguno, uno o el otro. Tu solicitud no afectará al resto de los productos y servicios que hayas contratado con nosotros o que se vayan a contratar en un futuro.

Puede